服务级别协议
API 管理
我们保证在不少于 99.9% 的时间内基本、标准和高级层级中运行的 API 管理服务实例可以响应执行操作的请求。
为 API 管理服务的开发人员层级未提供任何服务级别协议。
Azure 监控器
使用 Azure 监控器，您可以收集详尽的性能和使用情况数据、活动和诊断日志，并以一致的方式定义 Azure 资源的警报和通知。我们保证，在不少于 99.9% 的时间内，通知会成功送达。
网络观察程序
我们保证在 99.9％ 的时间内，网络诊断工具均能够成功执行操作并返回响应。
Azure Cosmos DB
在中国由世纪互联运营的Azure Cosmos DB是分布式多模型数据库服务。它在中国不同 Azure 数据中心提供统包数据分发，无论您的用户位于何处，其均可以透明方式调整及复制您的数据。该服务提供全面的 99.99% 服务级别协议，包括对配置有五种一致性水平中任意一种的单个 Azure 区域的 Cosmos DB 数据库帐户，或是配置有四种松散一致性水平中任意一种的跨多个 Azure 区域的数据库帐户的吞吐量、一致性、可用性和延迟保证。此外，除一致性水平选择之外，Cosmos DB 还提供跨两个或多个 Azure 区域数据库帐户的读取可用性为 99.999% 的服务级别协议。
Azure 分析服务
我们保证，在 Azure 分析服务的服务器上执行的客户端操作的成功率不低于 99.9%。
认知服务
我们保证，认知服务将在不少于 99.9% 的时间内可用。没有为免费层级提供任何服务级别协议。
认知搜索
我们保证，当 Azure 认知搜索服务实例配置有两个或两个以上副本时，索引查询请求的可用性至少达到 99.9%；当 Azure 认知搜索服务实例配置有三个或三个以上副本时，索引更新请求的可用性至少达到 99.9%。没有针对免费层级提供任何 SLA。
Azure Databricks
我们保证，Azure Databricks 将在 99.95% 的时间内可用。
自动化
我们保证至少 99.9% 的作业将在预定的开始时间 30 分钟内开始。
应用程序网关
我们保证至少在 99.95% 的时间里，各应用程序网关云服务（包含两个或多个大中型实例）或能支持自动缩放或区域冗余的部署可供使用。
Azure IoT 中心
对于 IoT 中心，我们保证在 99.9% 的时间里，已部署的 IoT 中心能够向已注册的设备发送信息并从中接收信息，并且该服务能够在 IoT 中心上执行创建、读取、更新和删除操作。
IoT 中心免费版不提供服务级别协议。
备份
我们保证 Azure 备份服务的备份和还原功能的可用性至少达到 99.9%。可用性按月计费周期计算。
内容传送网络（CDN）
我们保证至少在 99.9% 的时间 CDN 将响应客户端请求并交付请求的内容，而不会出现错误。我们将检查并接受来自您选择用来监控内容的任何商业上合理的独立度量系统的数据。您必须从测量系统中的标准代理列表中选择一组普遍可用的代理，这些代理通常可用且代表中华人民共和国的主要大城市区域中的至少五个不同的地理位置。
云服务
对于云服务，我们保证，当您在不同的故障域和升级域中部署两个或更多角色实例时，面向 Internet 的角色将至少在 99.95% 的时间内能够建立外部连接。
事件中心
对于事件中心“基本”和“标准”级别，我们保证至少在 99.9% 的时间里，正确配置的应用程序能够通过在事件中心发送或接收消息或是执行其他操作。
ExpressRoute
我们保证 ExpressRoute 专用线路可用性至少为 99.9%。
HDInsight
对于 HDInsight，我们保证您部署的任何 HDInsight 群集在每月计费周期中至少在 99.9% 的时间内建立外部连接。
媒体服务
- 对于媒体服务编码，我们承诺 REST API 事务的可用性高达 99.9%。
- 对于流媒体，如果至少购买了一个流媒体单元，我们承诺以 99.9% 的可用性成功处理对现有媒体内容的请求。
- 对于直播通道，我们承诺正在播放的通道至少在 99.9% 的时间内保持外部连接。
- 对于内容保护，我们承诺至少在 99.9% 的时间内成功处理关键字请求。
- 对于 Indexer，我们将在 99.9% 的时间内成功通过编码保留单位处理 Indexer 任务请求。
多重身份验证
我们保证 Azure 多重身份验证的可用性高达 99.9%。
多重身份验证免费版不提供服务级别协议。
通知中心
对于通知中心的基本和标准层服务，我们确保至少在 99.9% 的时间里，在基本或标准层运行的通知中心服务将通过恰当配置的应用程序成功发送通知或执行注册管理操作。
Power BI Embedded
我们保证，用户执行 API 调用和嵌入报告时，Power BI Embedded 的可用性不低于 99.9%。
缓存
我们保证至少 99.9% 的时间内客户在缓存端点和 Internet 网关之间存在连接。
流分析
我们保证流分析 API 可用性至少为 99.9%。
我们保证在 99.9% 的时间，已部署的流分析作业将处理数据或可以处理数据。
逻辑应用
我们保证在客户订购下运行的逻辑应用都将有 99.9% 的可用性。
计划程序
我们保证在至少 99.9% 的情况下，所有计划调用操作会在按计划执行时间的30分钟内启动。可用性按每月计费结算。
服务总线
- 对于服务总线中继，我们保证至少在 99.9% 时间里，正确配置的应用程序能够与已部署中继建立连接。
- 对于服务总线队列和主题，我们保证至少在 99.9% 时间里，正确配置的应用程序能够在已部署的队列或主题上发送或接收消息或执行其他操作。
站点恢复
- 对于为本地到本地的故障转移配置的每个受保护的实例，我们都保证站点恢复服务至少有 99.9% 的可用性。
- 对于本地部署到 Azure 的计划和非计划故障转移的每个受保护实例，我们保证未加密受保护实例的恢复时间为 4 小时，加密受保护实例为 6 小时，由受保护实例的大小而定。
存储
我们保证至少在 99.99%（对于冷访问层为 99.9%）的时间成功地处理从读取访问异地冗余存储 (RA-GRS) 帐户读取数据的请求，但前提是在次要区域重试从主要区域读取数据的失败尝试。
我们保证至少在 99.9%（对于冷访问层为 99%）的时间成功地处理从本地冗余存储 (LRS) 和异地冗余存储 (GRS) 帐户读取数据的请求。
我们保证至少在 99.9%（对于冷访问层为 99%）的时间成功地处理将数据写入本地冗余存储 (LRS) 和异地冗余存储 (GRS) 帐户，以及读取访问异地冗余存储 (RA-GRS) 帐户的请求。
托管磁盘
托管磁盘本身不提供有财务方面支持的服务级别协议。托管磁盘的可用性取决于所使用的基础存储和其所依附的虚拟机的服务级别协议。
SQL 数据库
Azure SQL 数据库是一个全面管理的关系数据库，在任意 Azure 地区内提供，并且提供统包数据异地复制。它包括支持自动驾驶功能的智能功能，比如性能调试、威胁监控和漏洞评估，还提供代码库全自动修补和更新。
- 配置为区域冗余部署的 Azure SQL 数据库业务关键或高级层级可用性保证至少达到 99.995%。
- 区域冗余部署未配置的 Azure SQL 数据库业务关键或高级层级、通用目的、标准或基本层级或超大规模层级，若拥有两个或以上副本，可用性保证至少达到 99.99%。
- 有一个副本的 Azure SQL 数据库超大规模层级可用性保证至少达到 99.95%，零个副本则为 99.9%。
Azure Synapse Analytics
我们保证，至少在 99.9% 的时间内，在 Synapse Analytics 数据库上执行的客户端操作都会成功。
流量管理器
我们保证，DNS 查询至少在 99.99% 的时间内能够至少从我们的其中一个 Azure 流量管理器名称服务器群集收到有效的响应。可用性按月计费周期计算。
密钥保管库
我们保证至少在 99.9% 的情况下，密钥保管库事务能够在 5 秒内得到处理。
虚拟机
对于在同一可用性集中部署了两个或多个实例的所有虚拟机，我们保证您在不少于 99.95% 的时间内至少与一个实例具有虚拟机连接。
对于任何为所有磁盘使用高级存储的单实例虚拟机，我们保证您在不少于 99.9% 的时间内具有虚拟机连接性。
虚拟机规模集
虚拟机规模集是一项免费服务，因此本身不提供具有财务保障的服务级别协议。但是，如果虚拟机规模集在 2 个或 2 个以上容错域中包含了虚拟机，则其可用性取决于基础虚拟机服务级别协议。
Azure 机器学习的服务级别协议
企业级机器学习服务，可用于更快地构建和部署模型。
VPN 网关
我们保证每个 VPN 或 ExpressRoute 的基本网关均具有 99.9% 的可用性。
我们保证 VPN SKUs 的所有网关均具有 99.95% 的可用性，不包括基本网关。
我们保证 ExpressRoute SKUs 的所有网关均具有 99.95% 的可用性，不包括基本网关。
应用服务
我们保证在客户订购下运行的应用都将具有 99.95% 的可用性。没有为应用的免费或共享层级提供任何服务级别协议。
Azure Database for 托管实例
Azure SQL 托管实例属于 SQL 数据库服务的 Azure SQL 系列，它结合了最广泛的 SQL Server 引擎兼容性与完全托管和永久性平台即服务的所有优势。
Azure Database for MySQL
我们保证，客户的Azure Database for MySQL 服务器与我们的 Internet 网关至少可在 99.99% 的时间内保持连接。
Azure Database for PostgreSQL
我们保证，客户的 Azure Database for PostgreSQL 服务器与我们的 Internet 网关至少可在 99.99% 的时间内保持连接。
负载均衡器
我们保证，使用 Azure 标准负载平衡器（为两个或更多正常虚拟机实例提供服务）的负载平衡端点将在 99.99% 的时间内可用。
基本负载平衡器不在此 SLA 范围内。
DNS
我们保证，在 100% 的时间内，有效的 DNS 请求会收到来自至少一个 Azure DNS 名称服务器的响应。
容器注册表
Azure Container Registry 是一项免费服务，因此其不具备经济方面的 SLA。不过，对于基础存储的可用性，则应适用存储 SLA。有关详细信息，请参见存储 SLA。
容器实例
对于任何容器组，我们保证您可在至少99.9%的时间内保持连接性。
Functions
对于在消费计划上运行的 Function Apps，我们保证在成功触发触发器后，相关函数将运行 99.95% 的时间。
对于在应用服务计划中运行的 Function App，我们保证相关函数计算在至少 99.95% 的时间内可用。
Azure Active Directory B2C
此服务级别协议将于 2019 年 7 月 1 日生效。
我们保证 Azure Active Directory B2C 服务的可用性不低于 99.9%。该服务在以下情况下视为对目录可用：
该服务能够处理用户注册、登录、编辑概况、重置密码和多重身份验证请求。
开发人员能够创建、读取、写入和删除目录中的条目。
没有为 Azure Active Directory B2C 的免费层级提供任何服务级别协议。
Azure Database for MariaDB
我们保证，客户的 Azure Database for MariaDB 服务器与我们的 Internet 网关至少可在 99.99% 的时间内保持连接。
Azure Active Directory 域服务
我们保证，对于属于托管域、LDAP 绑定到根 DSE 或 DNS 记录查看的用户帐户域身份验证，Azure Active Directory 域服务请求的成功率至少可达 99.9%。
Azure Kubernetes 服务（AKS）
作为一项免费服务，AKS 不提供有经济支持的服务级别协议。我们将努力使 Kubernetes API 服务器达到 99.5% 的可用性。虚拟机服务级别协议（SLA）论述了您的群集中代理节点的可用性。
数据工厂
我们保证在不少于 99.9% 的时间内成功地处理针对数据工厂资源执行操作的请求。
我们保证所有活动运行在其计划的执行时间四 (4) 分钟内启动的情况至少达到 99.9%。
Azure Defender
我们保证，适用于 Azure Azure Defender标准层级的受保护节点安全监控信息的可用性为 99.9%。没有为 Azure Azure Defender的免费层级提供任何服务级别协议。
Azure 数据资源管理器
我们保证 Azure 数据资源管理器服务的可用性不少于 99.9%。前身为 Kusto。
Azure 时序见解
我们保证在不少于 99.9% 的时间内成功地处理针对时序见解数据平面 API 的请求。
事件网格
我们保证客户在 99.99% 的时间能够将消息发布到事件网格。
Azure 防火墙
Azure 防火墙为虚拟网络资源提供了完全有状态的本机防火墙功能，具有内置的高可用性和自动扩展的能力。
我们保证，当在单一可用性区域内部署时，Azure 防火墙将在不少于 99.95% 的时间内可用。
我们保证，当在同一 Azure 区域中跨两个或更多可用性区域部署时，Azure 防火墙将在不少于 99.99% 的时间内可用。
Azure Bastion
Azure Bastion 无需 VM 上的公共 IP，即可保护到 Azure 虚拟网络中的 Azure VM 的无缝 RDP/SSH 连接。
我们保证，Azure Bastion 将在不少于 99.95% 的时间内可用。
Azure Spring Cloud
我们保证在客户订购下运行的 Azure Spring Cloud 应用都将有 99.9% 的可用性。
Azure 专用链接
我们保证，Azure 专用链接将在不少于 99.99% 的时间内可用。
应用程序配置
我们保证在客户订购下运行的配置存储区都将有 99.9% 的可用性。
Azure Fluid Relay
Azure Fluid Relay 服务可帮助开发人员通过无缝共同创作和数据同步构建实时协作体验。现在可以在客户端之间实时复制。
使用即用即付定价构建安全、合规的应用，并进行自动缩放和优化。
Azure Managed Grafana
Azure 托管 Grafana 是一款基于 Grafana Pro 软件生成的丰富且可扩展的可视化应用程序。作为完全托管的 Azure 服务，可以轻松将 Grafana 部署为可观测性解决方案的一部分并创建统一仪表板，从而监视 Azure Monitor、Azure 数据资源管理器和其他数据存储中的数据。